Les points forts de cette formation

Cours particulier permettant d’avancer à votre rythme

Horaires à la carte

Objectifs de la formation

Le paramétrage de la messagerie Outlook au niveau Opérationnel mobilise des compétences pour gérer les contenus et destinataires d’un message électronique mais aussi pour gérer le classement et la recherche de ses messages, selon l’envoyeur ou le dossier concerné. À ce niveau, le candidat sait contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables.

La gestion du calendrier et des tâches Outlook au niveau Opérationnel mobilise des compétences pour gérer l’affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues. La gestion des contacts et des notes Outlook au niveau Opérationnel mobilise des compétences pour organiser son carnet d’adresses et personnaliser l’affichage des contacts

Contenu de la formation

Environnement

Navigation dans Outlook

• Comprendre l’utilité de l’ensemble des onglets du ruban

Gestionnaire d’absence

• Utiliser le gestionnaire d’absence
• Prévoir une réponse automatique

Personnalisation de l’affichage de la liste des messages

• Afficher ou non le volet de lecture
• Choisir l’emplacement du volet de lecture
• Classer ses messages selon différents critères (par date, par objet…)
• Ajouter des colonnes

Création de nouveaux dossiers

• Créer de nouveaux dossiers dans la boîte de réception
• Trier les dossiers par ordre alphabétique
• Mettre les dossiers en favoris

Options d’impression

• Imprimer un message
• Gérer les options d’impression concernant un message ou une fiche contact
• Créer des fichiers au format PDF

Messagerie

Création d’un message

• Connaître les onglets d’un nouveau message et leur utilité
• Choisir un format de message en connaissant la spécificité de chacun d’entre eux
• Joindre un document et un élément Outlook
• Appliquer un indicateur d’importance au message
• Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture
• Utiliser les champs CC et CCI

Gestion des messages

• Répondre à un message
• Transférer un message
• Classer des messages

Création de règles simples

• Créer des règles simples à partir des mails reçus

Suppression des messages et vidage de la corbeille

• Supprimer des messages
• Vider la corbeille
• Vérifier la taille de la boîte à lettres

Courrier indésirable

• Reconnaître un courrier indésirable
• Bloquer un expéditeur douteux

Recherches

• Faire des recherches simples selon avec critères (contenu, expéditeur, etc.)

Calendrier et tâches

Personnalisation de l’affichage

• Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail
• Choisir les heures de travail par défaut

Création d’un rendez-vous et d’une réunion

• Connaître les onglets de la fenêtre Rendez-vous ou Réunion et leur utilité
• Inviter des participants
• Connaître les options Obligatoire/Facultatif
• Connaître les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)

Réception d’une invitation

• Accepter ou refuser une participation à une réunion

Gestion des contacts et notes

Gestion des contacts

• Faire la différence entre les contacts personnels le carnet d’adresse LDAP
• Rechercher un contact

Personnalisation de l’affichage

• Ajouter les colonnes nécessaires
• Classer ses contacts avec d’autres critères
• Regrouper les contacts par critères
• Utiliser l’affichage des contacts pour la création d’éléments

Création de notes

• Créer une nouvelle note et la formater

Prérequis

Maitriser les savoir-faire de la formation OUTLOOK niveau BASIQUE

Modalités pédagogiques

Cours particulier en présentiel dans nos locaux ou au domicile

Travail sur ordinateur de l’apprenant ou ordinateur Efsap au choix

Durée et rythme de la formation

20h de cours

Tarif

Personnes en situation de handicap

1750 euros TTC

Si vous avez un handicap, quel qu’il soit, nous essaierons dans la limite de nos possibilités d’adapter les modalités de réalisation de l’action de formation. N’hésitez pas à nous porter à notre connaissance tout élément important. Nous pourrons notamment privilégier la formation à votre domicile ou à distance.  

Modalités de contrôle

Contrôle continu

Test TOSA OUTLOOK : score attendu entre 551 et 725

Evaluation de la qualité de la formation

(Établie sur la base des stagiaires ayant suivi une formation OUTLOOK en 2021) 

Nombre de stagiaires ayant participé à une formation OUTLOOK en 2021 :

	Insatisfait	Assez satisfait	Satisfait	Très satisfait
Information sur la formation
Organisation de la formation
Contenu de la formation
Démarche pédagogique
Clarté des explications du formateur
Qualité des échanges avec le formateur